聚焦新疆两会:微信营销乱象多 监管应当亮肌肉

发布:admin 时间: 2016年01月12日

  无处不在、质量堪忧……随着微信的日渐流行,微信营销也在朋友圈中汹涌而来,这种新的营销方式让人们享受方便快捷的同时,也伴随着投诉和监管空白的尴尬,急需纳入正规有序的管理渠道。

  目前正在召开的新疆维吾尔自治区两会上,自治区政协委员、民革新疆区委会专职副主委邓红撰写的《关于对微信营销进行规范管理的建议》提案引起了记者的注意,这是自微信营销出现以来,自治区两会上首次出现针对微信营销的提案,显示这一新兴营销方式的正规化管理问题,已经引发社会高度关注。

  “这份提案也是我本人以及身边朋友真实遇到的困惑,即微信营销方便快捷,但朋友圈里销售的产品质量如何把控?出了问题如何投诉?只有将微信营销规范化,才能真正保护好这种创新营销模式,方便更多消费者。”邓红在谈起撰写提案原因时说。

  记者了解到,提案列举了目前微信营销存在的几大问题。

  一是卖家藏头露尾,虚假宣传陷阱多。在微信营销模式下,消费者往往对卖家公司名称、注册信息等一无所知,一旦消费者权益受到侵害,面临投诉无据可依,维权之门难找的困境。更有部分不法商家发给消费者“钓鱼链接”谎称支付链接,个人存款账户安全没有保障。

  二是点赞赚噱头,忽悠消费者。商家为聚集人气和关注,常常推出转发集满多少“赞”送奖品活动,然而,商家承诺奖品并非总是兑现。

  三是假冒伪劣产品充斥,商品质量堪忧。微信朋友圈里商品出售一般展示方式很简单,一张图片配上几句说明文字,没各种必要的参数,很难知道商品的真正质量,极易让不良商家“钻空子”,仿制销售各类“傍名牌”商品或三无产品欺骗消费者。

  邓红说,由于微信营销是近年才兴起的,目前涉及微信非法营销的监管依据依然是以《网络商品交易行为及有关服务管理暂行办法》为主,对广告宣传、知识产权方面,仍以《广告法》、《商标法》为主,但这些法律在具体执法程序中都暂未增加网络监管的许多要素,同时微信营销又缺少工商登记和注册程序,对个人申请的公众账号,不需实名制,这为不良商家开了方便之门。

  通过微信平台,商家和消费者建立私人账户进行信息沟通和商品交易,一定程度上避开了监督管理,给依法监管微信营销带来了较大执法风险和困难。

  “我建议可以从四方面做好管理,一是健全《广告法》和《消费者权益保护法》的法律法规。规定对违法发布微信广告、点赞有奖宣传承诺不兑现等违法行为的处罚依据,使微信营销的违法行为监管有法可依。二是探索建立微信实名制。在保护用户隐私的原则上,逐步探索微信实名申请、实名管理模式,完善微信电子商务商家身份认证、工商注册、信用评价等,从源头解决微信违法行为调查难、查处难问题,规范网络交易行为。三是工商部门将微信营销的监管纳入正常监管体系,打击微信营销中的违法违规问题。四是建立多部门联动机制。努力建立与外部的网络监管信息平台的资源共享,切实加大对虚假宣传微信广告、通过微信营销不合格产品等违法行为的查处力度。”邓红说。(区委会直属二支部罗定权提供提案素材)